以手机为例,转转自主研发了一套包含367道工序和75项检测标准的鉴定体系◆■■◆,对手机的每一个细节进行全面细致的检验★◆◆◆■◆。在完成质检流程后,手机会根据功能性、新旧程度★◆、外观成色等多个维度被分为99新■■◆、95新、9成新、8成新等不同等级。不同等级的手机产品,其销售价格也会有所不同◆■■◆◆。
胡伟琨表示,转转长期可持续运营的核心在于能否持续保证商品信任的交付。对于买家而言,无论卖家是谁、卖家的信用等级如何,只要相信商品经过了转转的质检和分类分级,它就是相对靠谱的,并且转转会对此负责。基于对商品本身的信任★★,用户会选择信任转转平台★◆■★★■。
为了解决信任这一核心痛点★■◆★★,转转近年来不断推进★★■“官方验”服务。对于带有“官方验”标识的商品腾博汇游戏官方入口★★◆★★◆,转转坚持“一物一验★◆■”的原则,根据质量检验结果对商品进行分类分级管理。这一举措旨在帮助买家区分商品的好坏,通过标准化建设提升用户的购物体验◆◆★★。
【环球网科技综合报道】“二手行业的核心在于信任,而转转正通过打造商品信任来构建用户信任,致力于为用户提供更加靠谱、便捷的二手交易服务◆■★★■■。”二手电商平台转转集团首席运营官(COO)胡伟琨在2024年中国国际服务贸易交易会上强调,二手交易本质上是一种信任经济,这是行业存在和发展的基石。
目前◆■,转转已在全国范围内设立了深圳、成都、青岛三大质检中心,并在全国各地增设了17个质检分站★■■★,拥有超过2000名专业质检工程师。这个团队负责对平台上的全品类商品进行质量检验■★,涵盖手机、3C数码产品、摄影摄像设备■■、时尚商品★■★、图书、小家电、乐器等一百多个品种◆■★■。
除了为买家提供服务外,转转也为卖家提供了便捷的回收网络◆★◆■■。胡伟琨介绍了转转的特色上门回收服务■◆★◆■★,卖家只需通过转转APP预约,就会有工作人员到指定地点进行商品回收◆◆■■◆。目前,这一服务已覆盖全国240多个城市和150多个县城。